Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

• Prevádzkovateľ: Tereza Koumarová, IČO 29874050, so sídlom Andělova 825, 588 13 Polná, Česká republika, zapísaná v živnostenskom registri.
• Značka / prevádzkovaná služba: The Sky Bureau (CZ Nebeský úřad, SK Nebeský úrad) — ide o fiktívny úrad, nie orgán verejnej moci; na účely GDPR je prevádzkovateľom reálna entita prevádzkovateľa, nie „úrad“.
• Kontakt pre ochranu údajov: podatelna@nebeskyurad.cz (pozri stránku Kontakt).
• Zodpovedná osoba (DPO): nemenuje sa — činnosť prevádzkovateľa nespadá pod povinné menovanie podľa čl. 37 GDPR (nejde o rozsiahle systematické monitorovanie ani o osobitné kategórie údajov).

2. Aké údaje o vás spracúvame

Držíme sa minima. Pre samotnú podateľňu je to:

• Aj keď navonok komunikujeme „zbierame len e-mail“, pre preukázateľnosť súhlasu technicky evidujeme aj časovú pečiatku prihlásenia a potvrdenia. To je štandard pri dvojfázovom prihlásení a priznávame to. IP adresa slúži krátkodobej ochrane formulárov a trvalo sa neukladá — s jedinou výnimkou: ak ste dali súhlas s reklamným meraním, leží pri spise vašej žiadosti o zápis len do ohlásenia zaplatenia Mete a potom ju vymažeme; ak k zaplateniu nedôjde, najneskôr 90 dní od podania žiadosti (článok 8).
• Nespracúvame v podateľni: meno, telefón, adresu, polohu, platobné údaje ani osobitné kategórie údajov (čl. 9 GDPR). Tie prichádzajú až s nákupom — pozri články 10 a 11.

3. Účel a právny základ

Dvojfázové prihlásenie (double opt-in) = po zadaní e-mailu príde overovací e-mail; až kliknutie na odkaz aktivuje prihlásenie a súhlas s obchodnými oznámeniami. Do potvrdenia e-mail neaktivujeme na rozosielku.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Do odvolania súhlasu (odhlásenia), najdlhšie však 24 mesiacov od prihlásenia, ak prihlásenie skôr neprejde do zákazníckeho vzťahu, alebo
• do prevedenia do zákazníckej evidencie pri nákupe (potom platia zásady pre nákup).
• Záznamy o udelenom súhlase (čas prihlásenia a potvrdenia) uchovávame počas trvania súhlasu a 3 roky po jeho odvolaní na obranu proti právnym nárokom.

5. Komu údaje odovzdávame (sprostredkovatelia)

Dáta spracúvajú naši dodávatelia (sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR) na základe sprostredkovateľských zmlúv:

• Databáza beží v EÚ (Supabase, región Frankfurt). Pri poskytovateľoch z USA (Vercel, Stripe, Anthropic, prípadne Resend) sa prenos opiera o rozhodnutie o primeranej ochrane EU–U.S. Data Privacy Framework pri certifikovaných dodávateľoch, inak o štandardné zmluvné doložky (SCC). Zoznam sprostredkovateľov udržiavame aktuálny.
• Meta a Google nie sú naši sprostredkovatelia. Údaje z reklamného merania dostávajú len vtedy, keď na to dáte súhlas na lište sčítania (článok 8). Za ich zber na webe a odovzdanie zodpovedajú spoločne s úradom; čo s nimi robia potom, sa riadi ich vlastnými zásadami ochrany súkromia. Môžu ich odovzdávať do USA svojim materským spoločnostiam (Meta Platforms, Inc., Google LLC), ktoré sa pritom opierajú o ten istý rámec EU–U.S. Data Privacy Framework.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k údajom (čl. 15) — viete, čo o vás vedieme;
• na opravu (čl. 16) — napr. preklep v e-maile;
• na výmaz („byť zabudnutý“, čl. 17) — vymažeme vás z podateľne;
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
• na prenosnosť (čl. 20) — vydáme e-mail v strojovo čitateľnej podobe;
• namietať proti spracúvaniu (čl. 21);
• odvolať súhlas kedykoľvek (čl. 7 ods. 3) — bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním;
• podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Českí záujemcovia: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.gov.cz.

Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (čl. 12 ods. 3 GDPR). Kontakt je na stránke Kontakt.

7. Ako odvolať súhlas a odhlásiť sa

• Kliknutie na „Odhlásiť“ v pätičke každého e-mailu — okamžité ukončenie rozosielky.
• Alebo e-mailom na adresu podateľne so žiadosťou o výmaz z evidencie.
• Súhlas s reklamným meraním (lišta sčítania) odvoláte odkazom „Nastavenie merania“ v pätičke webu; pri už podanej žiadosti o zápis ho na požiadanie zruší podateľňa — podrobnosti v článku 8.

Odvolanie súhlasu je bez poplatku a bez sankcie. Po odvolaní prestaneme zasielať oznámenia okamžite. Záznam o udelenom súhlase (e-mail a časy prihlásenia) uchováme ešte 3 roky na obranu proti právnym nárokom a potom ho vymažeme (pozri článok 4).

8. Cookies, analytika a zabezpečenie

Úrad meria dvojakým spôsobom a oboje drží oddelene. Bez súhlasu počíta návštevnosť bez cookies a bez osobných údajov (Plausible a vlastná úradná stopa). Len s vaším súhlasom načíta reklamné meranie spoločností Meta a Google — a to len na meranie kampaní, nie na cielenie reklamy. Podateľňa aj žiadosť o zápis fungujú rovnako, či súhlas dáte, alebo nie.

• Počítanie návštev (Plausible). Návštevnosť počíta služba Plausible, bez cookies, bez súhlasu a bez profilovania návštevníkov. Dostáva adresu otvorenej stránky (pri adresách s kľúčom, ako je darčekový odkaz, pokladňa alebo potvrdenie platby, vždy bez kľúča), web, z ktorého ste prišli, a merané úkony (napríklad „otvoril formulár žiadosti“) s jazykom, zvoleným vyhotovením a kódom kampane, ak ste prišli z odkazu, ktorý ho nesie. E-mail, meno, venovanie, list od darcu ani žiadny kľúč sa jej nepošlú nikdy. Váš prehliadač sa k Plausible pripája priamo, takže Plausible vidí IP adresu požiadavky; podľa svojich zásad ju neukladá a návštevy medzi dňami nespája. Právny základ: oprávnený záujem úradu na prevádzke a zlepšovaní webu — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Podkladovú mapu načítava váš prehliadač priamo zo serverov poskytovateľa dlaždíc (aktuálne OpenStreetMap Foundation); ten pritom vidí vašu IP adresu ako pri každom načítaní obrázka z internetu. Cookies pritom nevznikajú.
• Poloha pre priezor a výmeru parcely. Ak si necháte spočítať nebo nad sebou, pošle váš prehliadač vašu polohu na server úradu — počíta sa z nej, ktorý hexagón nad vami leží. Použije sa len na ten výpočet, nikam sa neukladá (žiadna databáza, žiadny záznam s polohou) a nikomu sa neodovzdáva.
• Lietadlá nad hlavou. Priezor vie cez deň ukázať lietadlá, ktoré práve letia nad vami; údaje sú z otvorenej siete adsb.lol (licencia ODbL). Váš prehliadač pošle serveru úradu len bunku polohy zaokrúhlenú na asi 50 km, nikdy presný bod. Dopyt do siete posiela server úradu, takže prevádzkovateľ siete nevidí vašu IP adresu ani vašu totožnosť. Odpoveď sa na serveri krátko (15 s) zdieľa medzi návštevníkmi toho istého kraja a neukladá sa. Žiadny osobný údaj tým nevzniká — úrad vidí len lietadlá, ktoré sa samy hlásia.
• Úrad si vedie vlastný krátkodobý záznam o tom, ktoré stránky sa otvorili — bez cookies. Vo vašom prehliadači si ponechá jediné: spisové čísla spisov, ktorých zaplatenie už na stránke potvrdenia zapísal (najviac posledných dvadsať, `sb-zaplaceno`), aby ich nezapísal dvakrát. Namiesto IP adresy a označenia prehliadača sa ukladá len ich jednosmerný odtlačok, ktorého soľ sa mení každú polnoc; spojiť dva dni dohromady teda nejde. Adresy stránok sa ukladajú očistené (tokeny a parametre sa zahadzujú) a celý záznam sa po 14 dňoch maže. Spolu s otvorenými stránkami a úkonmi sa zapisujú aj voľby zo schváleného zoznamu — zvolené vyhotovenie zápisu, ktoré pole formulára chýbalo, či sa miesto na mape našlo, či a komu má ísť zásielka poštou — a trieda zariadenia podľa šírky okna (telefón, tablet alebo počítač); nikdy text, ktorý ste napísali, nikdy typ prehliadača ani IP adresa. Jedinou výnimkou je anketa odchodu: záznam ukladá aj odpoveď na ňu — zvolenú možnosť zo zoznamu a pri voľbe „Iné…“ krátky text (najviac 200 znakov), ktorý ste sami napísali; e-maily, telefónne čísla, adresy webov a čísla dlhšie ako šesť číslic z neho úrad automaticky vymaže. Odpoveď je bez väzby na osobu a text sa maže so záznamom po 14 dňoch; mená z textu úrad rozpoznať nevie, preto ich prosím nepíšte. Ak odošlete žiadosť o zápis, pripojí sa k záznamu číslo vášho spisu, aby úrad spoznal, či platba spadla, alebo ste len odišli. Odpoveď na anketu odchodu sa k spisu nepripája nikdy.
• Rozšírená úradná stopa (od 24. 10. 2026) — čo po novom zaznamenáva. Aby úrad spoznal, kde ľudia prestávajú čítať a na čom sa zastavia, zapisuje stopa k návšteve navyše: čítanie po oddieloch stránky (ktoré pomenované oddiely boli vidieť, koľko aktívnych sekúnd pri každom, koľkokrát sa k nemu návšteva vrátila, kam až dočítala a pri ktorom oddiele kopírovala — nie čo); ťuknutia (na ktorý prvok a do ktorej bunky hrubej mriežky 10 × 10 oddielu, či išlo o ťuknutie naprázdno alebo opakované; nikdy presné súradnice); správanie vo formulári bez obsahu políčok (do ktorého políčka návšteva vstúpila a ktoré opustila, koľko sekúnd v ňom strávila, či písala, mazala, vkladala zo schránky alebo použila automatické vyplnenie, dĺžku textu len v pásmach, či sa pri políčku ukázala chyba a ktoré políčko bolo posledné pred odchodom — nikdy text, ktorý ste napísali); zmeny vyhotovenia (z ktorého na ktoré, či bolo otvorené porovnanie) a návrat z platobnej brány (zrušené, zaplatené, neznáme); miesta len hrubo (druh hľadaného alebo zvoleného miesta — mesto, obec, hora, hrad, park, jazero, ulica, adresa …; názov len pri verejných miestach, nikdy pri ulici, dome ani adrese; oblasť zaokrúhlená na 0,1°, teda asi 10 km; nikdy hľadaný text ani presné súradnice); techniku v pásmach (druh prehliadača — vstavaný prehliadač Instagramu, Facebooku alebo TikToku, Safari, Chrome, iný —, druh zariadenia, šírku okna a rýchlosť načítania len v pásmach, počet chýb skriptu; nikdy celé označenie prehliadača ani rozlíšenie); video (spustenie, dosiahnuté štvrtiny, pauza, zvuk, preskočenie, opakovanie); návraty späť (tlačidlom prehliadača alebo odkazom, medzi ktorými očistenými adresami) a z odkazu reklamy, ak ste z nej prišli, umiestnenie a názov reklamy (napríklad Reels alebo Stories; označuje reklamu, nie vás). Platí pre ne to isté ako pre zvyšok stopy: žiadna cookie, žiadna IP adresa, žiadny text, ktorý ste napísali, a mazanie po 14 dňoch. Obdarovaní (obrad, priezor, prevzatie) sa nemerajú viac ako doteraz.
• Súhrny bez osobných údajov, pokusy a týždenný rozbor (od 24. 10. 2026). Zo surovej stopy úrad každý deň zostaví súhrnné čísla (koľko návštev, čítanie oddielov, políčok, vyhotovení, hrubých miest, kanálov a reklám, videa a techniky za deň, podľa zdrojov a druhov zariadení). Súhrny nenesú značku návštevy, číslo spisu ani nič, podľa čoho by sa dal spoznať človek; preto sa držia 2 roky, zatiaľ čo surová stopa sa maže po 14 dňoch. Pokusy A/B: úrad niekedy skúša dve podoby jednej veci (napríklad znenie hlavného tlačidla) a každej návšteve náhodne pridelí jednu; variant si prehliadač pamätá v cookie `urad-pokus` 30 dní a zapíše sa k stope ako slovo, bez totožnosti. Týždenný rozbor: súhrnné čísla za týždeň (bez osobných údajov; z ankety odchodu len počty odpovedí, nikdy texty pri voľbe „Iné…“) úrad odovzdá službe Claude spoločnosti Anthropic, ktorá z nich ako sprostredkovateľ spíše krátky rozbor pre úrad; každé číslo v ňom sa strojovo overí proti súhrnom. Nič zo surovej stopy ani zo spisov sa jej neodovzdáva. Reklamy Mety: úrad si z rozhrania Mety sťahuje súhrnné údaje o svojich vlastných reklamách (útrata, zobrazenia, prekliky, umiestnenie, názov reklamy) — ide o údaje o reklamách, nie o ľuďoch. Právny základ je ten istý ako pri stope: oprávnený záujem úradu na prevádzke a zlepšovaní webu — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Lišta „Sčítanie ľudu pod šírym nebom“ a cookie s vašou voľbou. Ak úrad používa reklamné meranie, opýta sa lištou pri dolnom okraji stránky. Vysunie sa po vašom prvom úkone na stránke (posunutie, ťuknutie, stlačenie klávesu), nech ste prišli odkiaľkoľvek, aj z reklamy. Ak sa vo chvíli, keď odchádzate, zobrazí anketa odchodu, lišta sa na ten čas skryje a po odpovedi alebo zatvorení ankety sa vráti; nič sa tým neschvaľuje ani neodmieta. Pri prevzatí daru (obrad z darčekového odkazu, priezor a prevzatie podľa čísla z obsielky) sa lišta nezobrazuje; reklamné meranie sa tam načíta, len ak ste súhlas dali už skôr. Tlačidlá „SČÍTANÉ“ a „nesčítať“ sú rovnako veľké a nič nie je predvolené. Kým sa nerozhodnete, reklamné meranie sa nenačíta. Vašu voľbu si web pamätá v cookie `urad-souhlas` s hodnotou „ano“, alebo „ne“, 180 dní; potom sa úrad opýta znova. Nič iné cookie nenesie a nikomu sa neodovzdáva. Na pracoviskách úradu (adresy začínajúce `/urad-`) sa lišta ani reklamné skripty neobjavujú.

Reklamné meranie — len s vaším súhlasom (pixel Mety a značka Googlu). Ak ťuknete na „SČÍTANÉ“, web načíta skripty spoločností Meta (Facebook, Instagram) a Google (Google Ads). Bez súhlasu sa nenačítajú vôbec. So súhlasom platí:

• Pixel Mety hlási Mete otvorenie stránky, zobrazenie detailu parcely v registri, otvorenie formulára žiadosti, začatie platby a začatie skúšobného obradu (výber miesta, najviac raz za kartu). Udalosti nesú len všeobecné údaje: druh udalosti, výšku správneho poplatku, menu a počet kusov. Číslo parcely, miesto, meno ani venovanie nenesú. Adresu stránky a stránku, z ktorej ste prišli, pripája knižnica Mety sama; na stránkach s kľúčom v adrese (darčekový odkaz, pokladňa, potvrdenie platby) sa pixel nenačíta ani so súhlasom. Automatické čítanie tlačidiel a obsahu stránok má web vypnuté.
• Značka Googlu hlási Googlu otvorené stránky (adresu vždy bez kľúča) a na stránke potvrdenia platby zaplatenú žiadosť (nižšie). Personalizáciu reklamy má značka zakázanú, aj keď súhlas dáte.
• Cookies poskytovateľov. Obe knižnice si vo vašom prehliadači ukladajú vlastné cookies; ich názvy a dobu platnosti určujú Meta a Google. Nájdete ich a vymažete v nastaveniach prehliadača.
• Na čo — len na meranie, nie na cielenie. Aby úrad spoznal, ktorá reklama priviedla návštevu a zápis, a prestal platiť za tú, ktorá neprivádza nikoho. Meta a Google podľa tých istých údajov vyhodnocujú výsledky kampane úradu a podľa nich ju rozvádzajú (optimalizácia kampane). Úrad z návštevníkov webu nezostavuje publiká a nevracia vám reklamu podľa toho, čo ste si na webe prezerali (remarketing).
• Kto údaje dostáva: Meta Platforms Ireland Limited a Google Ireland Limited (článok 5). Za zber údajov na webe a ich odovzdanie zodpovedajú spoločne s úradom; čo s nimi robia potom, sa riadi ich vlastnými zásadami ochrany súkromia. Údaje môžu odovzdávať do USA.
• Právny základ: váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; ukladanie a čítanie cookies v prehliadači § 89 ods. 3 čes. zák. č. 127/2005 Sb.

Zaplatená žiadosť: hlásenie nákupu zo servera úradu. Ak ste dali súhlas s reklamným meraním pred odoslaním žiadosti o zápis, k spisu sa zapíše, že súhlas bol daný, a spolu s ním vaša IP adresa a označenie prehliadača. Po potvrdení platby pošle server úradu Mete jedinú správu o nákupe:

• Googlu odovzdá značka na stránke potvrdenia platby — len keď sa v prehliadači so súhlasom načítala — výšku platby, menu, odtlačok čísla spisu a jednosmerný odtlačok vašej e-mailovej adresy (takzvané rozšírené konverzie). Odtlačok sa počíta na serveri úradu; čitateľná adresa do stránky nejde.
• Na čo je odtlačok: Meta a Google ho porovnajú s odtlačkami adries svojich používateľov a zaplatenú žiadosť priradia k reklame, ktorá ju priviedla. Späť na e-mailovú adresu sa previesť nedá.
• Čo neodchádza nikam: e-mail v čitateľnej podobe, meno, držiteľ, „Zapísal“, venovanie, list od darcu, parcela, e-mail obdarovaného ani doručovacia adresa.
• Bez súhlasu pri spise neodíde nič — ani odtlačok. Skúšobné zápisy úradu sa nehlásia vôbec.
• Ako dlho úrad drží IP adresu a označenie prehliadača: len do tohto jediného hlásenia. Hneď po odoslaní správy Mete ich pri spise vymaže — či ju Meta prijala, alebo nie; správa sa neopakuje. Ak k zaplateniu nedôjde, vymaže ich najneskôr 90 dní od podania žiadosti, keď úrad nezaplatený spis odkladá (článok 12); zahodený alebo skartovaný spis ich odnesie so sebou hneď. Záznam o tom, že súhlas bol daný, zostáva pri spise ako doklad (čl. 7 ods. 1 GDPR).

Ako súhlas s reklamným meraním odvolať.

• Odkazom „Nastavenie merania“ v pätičke. Web vymaže cookie s vašou voľbou, stránku načíta znova a lišta sa opýta znova. Odvtedy sa skripty Mety a Googlu nenačítajú. Cookies, ktoré si Meta a Google už uložili, zostanú v prehliadači do svojho vypršania; vymazať ich môžete v nastaveniach prehliadača.
• Pri už podanej žiadosti o zápis. Súhlas sa k žiadosti zapisuje v okamihu jej podania a odkaz v pätičke ho nezmení — nemá ako spoznať, ktorá žiadosť je vaša. Ak napíšete podateľni (článok 1), úrad súhlas pri vašom spise zruší: zaplatenie sa potom Mete neohlási, stránka potvrdenia platby Googlu nákup neodovzdá a IP adresa s označením prehliadača sa vymaže hneď. Zrušenie sa zapíše do evidencie úradu. Pri žiadosti, ktorá je už zaplatená, odišlo hlásenie v okamihu zaplatenia a vziať späť sa nedá; o výmaz toho, čo už Meta a Google dostali, môžete požiadať priamo ich.
• Odvolanie je bez poplatku a nemá vplyv na zákonnosť toho, čo prebehlo pred ním.

Vlastné cookies úradu. Bez ohľadu na súhlas web ukladá len tieto vlastné cookies; tretie strany ich nečítajú:

• `sb_ab` — náhodné priradenie varianty úvodnej stránky, 180 dní;
• `sb_ref` — kód kampane, ak prídete z odkazu tvorcu alebo z odkazu kampane úradu (napríklad z reklamy), 30 dní; novší odkaz ho prepíše. Kód sa pripíše k vašej žiadosti (podateľňa, zápis, poukaz, odber preletov, firemný dopyt) a k meraným úkonom v Plausible, aby úrad vedel, ktorá kampaň priviedla zápis. Označuje odkaz, nie vás;
• `sky-jazyk-volba` — jazyk, ktorý ste si výslovne zvolili, 180 dní;
• `urad-claim` — poverenie z e-mailu o otvorení zápisov pre záujemcov z poradovníka, 30 dní; nesie kľúč vašej žiadosti a slúži len na prednostný vstup;
• `urad-pokus` — náhodne pridelený variant pokusu A/B (napríklad znenie hlavného tlačidla), 30 dní; nesie len názov pokusu a názov variantu, žiadny identifikátor, a zapisuje sa len vtedy, keď nejaký pokus beží;
• `urad-souhlas` — vaša voľba na lište sčítania (vyššie), 180 dní.

Úložisko prehliadača. Niektoré rozpísané veci si web drží len vo vašom prehliadači, aby sa cestou nestratili. Nič z toho neodchádza na server ani do merania, kým žiadosť sami neodošlete:

• Rozpísaná žiadosť o zápis (úložisko karty, `sb_objednavka_koncept`). Čo do formulára žiadosti napíšete — meno držiteľa, „Zapísal“, venovanie, názov parcely, list od darcu, e-mail, e-mail obdarovaného a termín doručenia, doručovaciu adresu tlačeného vyhotovenia a zvolené voľby — podrží formulár v karte, aby sa nestratilo obnovením stránky alebo návratom späť. Ukladá sa samo pri písaní. Zmizne odoslaním žiadosti alebo zatvorením karty; po 24 hodinách ju formulár už nevráti a vymaže. Na server úradu ide až odoslaná žiadosť.
• Odovzdanie zo skúšobného obradu do žiadosti (úložisko karty, `sb_predani`). Ak prejdete zo skúšobného obradu do žiadosti o zápis, odovzdá obrad formuláru miesto, meno držiteľa, venovanie, „Zapísal“ a deň zápisu v tej istej karte — nikdy adresou stránky. Zmizne zatvorením karty; po 24 hodinách sa nepoužije.
• Návrh z darčekovej priehradky (úložisko prehliadača, `nebe.navrh`). Ak si na darčekovej priehradke vyberiete vetu alebo napíšete meno a prejdete do skúšobného obradu, podrží si prehliadač tento návrh, aby ho obrad prevzal. Prevzatím sa vymaže; starší ako 24 hodín sa nepoužije a vymaže sa.
• Poznámka „lišta sčítania sa už ukázala“ (úložisko karty, `urad-lista-ohlasena`). Keď sa lišta sčítania vysunie, karta si poznačí len „1“, aby sa jej zobrazenie počítalo len raz. Žiadny identifikátor ani kód kampane. Zmizne odpoveďou na lište alebo zatvorením karty. Do počítania odpovedí na lištu v Plausible ide len to, kedy sa lišta vysunula (po prvom úkone).
• Poznámka „začatie obradu už ohlásené“ (úložisko karty, `sb_meta_start_trial`, len so súhlasom) — hodnota „1“, aby Meta dostala začatie skúšobného obradu najviac raz za kartu.
• Poznámka „ukážka obradu už došla k listu vlastníctva“ (úložisko karty, `sb_film_videl`). Ak ukážka obradu dôjde až k listu vlastníctva (dohrá, alebo ju preskočíte), karta si poznačí len označenie tej ukážky (jazyk a priehradka, z ktorej ste prišli) a čas, aby sa po návrate späť alebo po obnovení stránky ukázal rovno list vlastníctva a ukážka sa neprehrávala znova od pečate. Žiadne meno, veta ani miesto. Zmizne zatvorením karty; po 6 hodinách sa nepoužije.
• Poznámka „ukážka obradu prebehla pred chvíľou“ (úložisko prehliadača, `sb_film_nedavno`). To isté označenie ukážky a čas ešte raz, tentoraz aj mimo tejto karty: ak sa k tej istej ukážke vrátite do 30 minút — napríklad znova z reklamy alebo v novom okne —, ukáže sa rovno list vlastníctva namiesto celej ukážky. Poznámka staršia ako 30 minút sa nepoužije a vymaže sa pri ďalšej návšteve ukážky. Do merania ide len to, že sa ukázal rovno list vlastníctva — nič z poznámky.
• Poznámka „anketa odchodu už bola“ (úložisko prehliadača, `urad-anketa-odchodu`). Ak sa vám anketa odchodu zobrazí, poznamená si prehliadač len čas, kedy sa zobrazila, aby sa vám na tom istom zariadení nezobrazila znova skôr ako o 30 dní. Žiadna odpoveď, meno ani identifikátor. Staršia poznámka sa nepoužije.
• Poznámka karty „cesta pre anketu odchodu“ (úložisko karty, `urad-anketa-relace`). Aby sa anketa zobrazila len tomu, kto sa na webe niekam preklikal, a po návrate späť, poznamená si karta, kedy ste na web prišli, koľko stránok ste videli, adresy posledných najviac 20 stránok webu, čas pri objednávkovom formulári a či ste žiadosť odoslali. Nič z toho sa nikam neposiela; zmizne zatvorením karty.
• Spis rozpísaný v skúšobnom obrade, ktorý si výslovne necháte podržať, opisuje článok 10.

Darčekový odkaz, kód prevzatia aj odhlasovací odkaz fungujú ako kľúč: kto ich má, otvorí nimi príslušnú stránku. Zaobchádzajte s nimi ako s kľúčom od schránky a neposielajte ich verejne. Úrad ich nikdy nezverejňuje.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR. Pridelenie spisového čísla je iba poradové.

10. Nákup a vedenie zápisu

Pri kúpe zápisu spracúvame:

Oznámenia úradu o novinkách — druhý účel adresy kupujúceho. E-mail, ktorý kupujúci zadá v objednávke, slúži od 17. augusta 2026 dvom účelom: doručeniu objednávky (prvý riadok tabuľky) a oznámeniam úradu o vlastných podobných službách (posledný riadok). Každý má vlastný právny základ a druhý z nich sa dá kedykoľvek odmietnuť — sám osebe, bez toho, aby sa tým na objednávke čokoľvek zmenilo.

• Komu chodia: len tomu, kto si u úradu kúpil zápis, a len na adresu, ktorú pri tej kúpe sám zadal. Nikdy na adresu obdarovaného — tá má vlastný, prísnejší režim a do žiadnej rozosielky nepatrí (článok 12).
• Čo chodí: oznámenia o vlastných podobných službách úradu — nové edície zápisov a sezónne prídely. Najviac niekoľkokrát do roka. Žiadne oznámenia cudzích firiem; adresy nikomu neodovzdávame ani nepredávame.
• Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (priamy marketing voči vlastným zákazníkom, recitál 47), v spojení s § 7 ods. 3 čes. zákona č. 480/2004 Sb., ktorý umožňuje posielať obchodné oznámenia na adresu získanú v súvislosti s vlastným predajom, kým ich zákazník neodmietne.
• Odmietnuť sa dá kedykoľvek a bez poplatku: už v objednávke, zaškrtnutím políčka „Neželám si od úradu dostávať oznámenia o nových edíciách a sezónnych prídeloch“ — a potom jedným kliknutím v každej takej správe (odhlasovací odkaz v pätičke aj hlavička List-Unsubscribe). Odmietnutie platí okamžite a natrvalo.
• Odmietnutie nemá vplyv na doručenie objednávky. Rozhodnutie o pridelení, darčekový odkaz, list vlastníctva, zásielka obdarovanému aj vybavenie záruky vrátenia sú plnením zmluvy — chodia bez ohľadu na to, či ste oznámenia odmietli.
• Doba uchovania na tento účel: adresu vedieme v rozosielke do odmietnutia, najdlhšie však 3 roky od poslednej objednávky; potom z rozosielky vypadne, aj keby ste nič neodmietli. Ostatné spracúvanie e-mailu kupujúceho (prvý riadok tabuľky) tým nie je dotknuté.
• Spätne nikoho nepridávame. Do rozosielky patria jedine objednávky podané od chvíle, keď sa úrad v objednávkovom formulári začal pýtať. Kto kúpil skôr, dal adresu pod užším sľubom — nikto sa ho nespýtal, a preto mu oznámenia nechodia. Úrad rozlišuje tri stavy: nezakázal · zakázal · nebol otázaný — a do rozosielky spadá jedine prvý z nich.

Výzva na doplnenie rozpracovaného spisu — raz a dosť. Kto objednávku založí a nezaplatí, dostane od úradu jedno jediné vyrozumenie: 24 hodín po založení spisu správu o tom, že konanie je vedené ako rozpracované, čo v ňom chýba a kedy bude spis odložený. Odkaz v nej vedie len na rekapituláciu vlastného spisu, kde sa dá platba dokončiť.

• Komu chodí: výhradne kupujúcemu, a to na adresu, ktorú sám uviedol v objednávke. Nikdy obdarovanému — ten o dare nevie a výzva by mu ho prezradila (článok 12).
• Koľkokrát: práve raz k jednému spisu. Druhá výzva k tomu istému spisu nechodí; kto medzitým zaplatil alebo spis zahodil, nedostane žiadnu, a po 90 dňoch od založenia už úrad neupomína vôbec — v tej chvíli spis odkladá a maže z neho adresu obdarovaného.
• Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (dokončenie konania, ktoré kupujúci sám začal). Správa nič neponúka ani nepropaguje a týka sa výhradne spisu, ktorý kupujúci sám založil.
• Odmietnuť sa dá jedným kliknutím v každej takej správe (odhlasovací odkaz v pätičke aj hlavička List-Unsubscribe). Je to ten istý odkaz ako pri oznámeniach o novinkách, takže jedno kliknutie zastaví oboje. Kto si už v objednávke zaškrtol, že oznámenia od úradu nechce, výzvu nedostane vôbec.

Rozpísaný spis zo skúšobného obradu — „Úrad vám spis podrží“. Kto si prejde skúšobný obrad (konanie nanečisto) na webe úradu a na jeho reklamných stránkach, nezadáva úradu nič: konanie nanečisto sa nikam nezapisuje, parcelu nedrží a nezakladá žiadny záznam v evidencii. Údaje vznikajú až vtedy, keď si o to návštevník sám kliknutím povie — v troch oddelených poschodiach, každé dobrovoľné.

• Prvé poschodie — spis zostane vo vašom telefóne. Miesto, meno držiteľa, venovanie, „zapísal“, deň zápisu a čas uloženia sa uložia výhradne v úložisku vášho prehliadača. Úrad o tom spise nevie, nemá ho v evidencii a nemá na vás žiadnu adresu. Polohu, ktorú si vyberiete tlačidlom polohy, vyhodnotí prehliadač; presná poloha zariadenie neopúšťa. Na server úradu z nej odchádza len hrubý výsek kraja (zaokrúhlenie na asi 50 km) na dopyt, ktoré lietadlá sú práve nad hlavou — bez spisu, bez adresy, bez totožnosti a bez ukladania (článok 8, lietadlá nad hlavou). Zahodiť sa dá spis kedykoľvek tlačidlom na jeho zahodenie alebo zmazaním údajov prehliadača.
• Druhé poschodie — kľúč k spisu e-mailom, len na vyžiadanie. Adresu úrad dostane jedine vtedy, keď ju sami zadáte a kliknete na tlačidlo odoslania kľúča. Príde jedna jediná správa: nesie váš vlastný spis (parcelu, držiteľa, venovanie), odkaz, ktorým sa spis otvorí na akomkoľvek telefóne, a jednu cestu k zápisu: cenu zápisu a odkaz na objednávku. Tým, že správa ponúka vlastnú službu úradu, je obchodným oznámením v zmysle § 2 písm. f) zák. č. 480/2004 Zb., a úrad ju preto posiela len na predchádzajúci súhlas podľa § 7 ods. 2 toho istého zákona a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Zákaznícka výnimka (§ 7 ods. 3) sa použiť nedá: kto si prešiel skúšobný obrad a nekúpil, nie je zákazník — to isté platí pre pripomienky podľa tretieho poschodia. Súhlas sa udeľuje kliknutím na tlačidlo odoslania kľúča; presné znenie vety, ktorá pri tlačidle stála, sa aj s časom ukladá k spisu ako doklad podľa čl. 7 ods. 1 GDPR. Veta pri tlačidle výslovne uvádza, že správa nesie aj cenu zápisu a odkaz na objednávku — súhlas so samotným kľúčom by na odoslanie ponuky nestačil. Správa nesie identifikáciu prevádzkovateľa, odhlasovací odkaz písaný textom aj hlavičku List-Unsubscribe (§ 7 ods. 4). Zostáva jedna jediná správa k jednému spisu, lehota 30 dní a skutočné zmazanie riadku aj adresy pri odhlásení. Zľava, kupón, odpočet ani „len dnes“ sa v nej neobjavia nikdy.
• Tretie poschodie — pripomienky pred príležitosťou. Zaškrtávacie políčko je v predvolenom stave prázdne, nikdy nie je predzaškrtnuté. Kto si ho zaškrtne, zadá druh príležitosti a jej dátum a dostane najviac dve pripomienky k jednej príležitosti (sedem dní a dva dni vopred; na Vianoce 15. a 22. decembra). Tretia správa neexistuje. Právny základ: súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 7 ods. 2 čes. zák. č. 480/2004 Sb.
• Ako dlho: spis úrad drží 30 dní od uloženia a potom ho zmaže. Ak je dohodnutá pripomienka, drží ho do nej a ešte 7 dní po poslednej pripomienke; skôr ho nezmaže nikdy. Po lehote sa maže riadok spisu aj adresa — nie archivuje, maže. V prevádzkovom prehľade zostane len anonymná čiarka bez jediného osobného údaja.
• Doklad o súhlase: k zaškrtnutiu si úrad ukladá čas a presné znenie vety, ktorá pri políčku stála — obdobne ako pri podateľni (článok 4).
• Adresa odtiaľto nikdy nevstupuje do rozosielky s oznámeniami úradu (článok 10 vyššie). Kto si nechal spis podržať, nie je zákazník a do rozosielky sa nedostane ani po nákupe, kým ho o to úrad osobitne nepožiada v objednávke. A nikdy to nie je adresa obdarovaného — tú skúšobný obrad nezbiera a zbierať nesmie (článok 12).
• Venovanie je osobný údaj. Veta, ktorú napíšete, sa nikdy nezobrazuje v úradnom pulte vedľa iných spisov, nikdy nevstupuje do štatistík a nikdy sa necituje v marketingu — ani upravene.
• Odhlásiť sa dá textovým odkazom, ktorý nesie každá taká správa — kľúč k spisu aj obe pripomienky (plus hlavička List-Unsubscribe). Odhlásenie platí okamžite a natrvalo; spis zostáva vo vašom telefóne a vo svojej lehote sa zmaže sám.

Čo je verejné: vo verejnom registri je z každého zápisu vidieť spisové číslo, názov parcely, poloha (hexagón), meno/označenie držiteľa a prípadný zlatý odznak. Nič viac — e-maily, venovanie, list ani cena verejné nie sú nikdy. Držiteľom môže byť aj krstné meno alebo prezývka; celé meno úrad nevyžaduje. Na žiadosť držiteľa meno vo verejnom výpise anonymizujeme, parcela a číslo spisu zostávajú.

Venovanie a list: úrad ich nečíta, nevyhodnocuje, nikam nekopíruje a nikdy nezverejňuje; technicky sú uložené v evidencii a zobrazia sa výhradne v obrade za darčekovým odkazom. Prístup k evidencii má len systém a v nevyhnutnom prípade (reklamácia, porucha) prevádzkovateľ.

11. Osobitné konania

Aukcie ikon (e-mail a ponuka záujemcu), tichý prepredaj (e-mail záujemcu a ponuka), firemné dopyty (firma, kontaktné meno, e-mail) a poukazy na pridelenie (e-mail a meno príjemcu): vo všetkých prípadoch ide o rokovanie o zmluve či jej plnenie — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; údaje z neúspešných ponúk a dopytov mažeme najneskôr 24 mesiacov od uzavretia konania. E-maily z týchto konaní nikdy nezaraďujeme do rozosielok.

E-mail a meno príjemcu poukazu na pridelenie používa úrad len v konaní o tomto pridelení: na vypravenie poukazu, na najviac jednu pripomienku, na oznámenie o lehote na uplatnenie a na najviac jednu urgenciu. Na nič iné ich nepoužije a nikomu ich neodovzdá.

Ak úrad poukaz na pridelenie zneplatní (spravidla preto, že ho príjemca neuplatnil ani v písomne oznámenej lehote), vymažeme e-mail a meno príjemcu tým istým úkonom; ponechávame len kód pridelenia, dátumy a internú poznámku úradu.

12. E-mail obdarovaného (doručenie zásielky úradom)

Ak kupujúci v objednávke zvolí doručenie úradom, zadá e-mailovú adresu obdarovaného. Je to jediný údaj, ktorý úradu o sebe nedáva sama dotknutá osoba, a nakladáme s ním preto prísnejšie než s adresou kupujúceho:

• Účel: výhradne doručenie daru. Na adresu obdarovaného odídu práve dve správy, obe na ten istý účel: ① výzva na prevzatie zásielky s darčekovým odkazom — v termíne, ktorý kupujúci určí, a ② vyhotovenie listu vlastníctva, ktoré odchádza až po dokončenom obrade, teda až keď obdarovaný svoj dar otvoril. Žiadna tretia správa, žiadne obchodné oznámenia, žiadne zaradenie do rozosielky.
• Prečo sú dve: obe nesú to isté jediné plnenie. Prvá dar oznámi a nič z neho neprezradí (neutrálny predmet, žiadna príloha), druhá len dodá listinu, ktorú obdarovaný v obrade už videl — aby mu zostala aj v schránke. Kto obrad nedokončí, druhú správu nedostane.
• Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (doručenie objednaného daru určenému príjemcovi). Nejde o obchodné oznámenie v zmysle § 7 čes. zák. č. 480/2004 Sb. — ani jedna z oboch správ nič neponúka ani nepropaguje.
• Zdroj údaja: kupujúci (čl. 14 GDPR). Informáciu o spracúvaní dostáva obdarovaný priamo v doručenej správe — v každej z oboch — vrátane odkazu na tieto zásady.
• Nezverejňujeme ho vo verejnom registri, v žiadnom verejnom rozhraní, na liste vlastníctva ani na zdieľacej karte.
• Doba uchovania — tvrdý strop: adresu mažeme najneskôr do 180 dní od odoslania zásielky — či už obrad prebehol, alebo nie. Bez výnimky a bez predlžovania. Mažeme pritom len adresu: zápis, číslo konania, parcela, držiteľ aj venovanie zostávajú v evidencii. Na žiadosť obdarovaného adresu vymažeme kedykoľvek skôr, bez ďalšieho (kontakt na stránke Kontakt).
• Nezaplatená objednávka — 90 dní: ak k zaplateniu nedôjde, zásielka nikdy neodíde a lehota vyššie by sa nikdy nerozbehla. Adresu obdarovaného preto pri nezaplatenej objednávke mažeme najneskôr do 90 dní od jej založenia — spis úrad odloží a cudzí kontakt z neho zmizne, aj keď sa konanie nikdy nedokončilo. Mažeme pritom opäť len adresu obdarovaného.
• Čo to znamená v praxi: po výmaze adresy už na ňu úrad nemá ako poslať nič — teda ani vyhotovenie listu vlastníctva. Kto otvorí obrad neskôr než 180 dní po doručení zásielky, druhú správu nedostane. Samotný list vlastníctva tým nemizne: darčekový odkaz platí ďalej a vydá ho v obrade aj na stiahnutie, koľkokrát bude treba.
• Kto chce od úradu počuť aj ďalej — napríklad že nad jeho parcelou práve preletáva družica — prihlási sa na odber sám na stránke svojej parcely vo verejnom registri; je to jeho vlastný súhlas s vlastným odhlásením, nie pokračovanie tejto adresy, a s doručením daru nemá nič spoločné.

12a. Poštová adresa zásielky (Zlatý zápis)

K Zlatému zápisu patrí zásielka poštou. Kupujúci v objednávke uvedie, kam ju úrad vypraví — na svoju adresu, alebo priamo obdarovanému — a to kamkoľvek na svete. Zásielku môže odmietnuť („Bez zásielky — len elektronicky“); potom úrad žiadnu poštovú adresu nevedie.

• Čo úrad vedie: meno na obálke, ulicu a číslo domu, obec, PSČ a krajinu — a voľbu, komu zásielka ide. Nič ďalšie: žiadny telefón ani poznámky pre doručovateľa.
• Účel: výhradne vypravenie zásielky a vybavenie reklamácie, ak by sa stratila (úrad ju potom na požiadanie vypraví znova, bez poplatku).
• Právny základ: plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak zásielka ide priamo obdarovanému, spracúva úrad adresu, ktorú mu obdarovaný nedal sám, na základe oprávneného záujmu — čl. 6 ods. 1 písm. f) (doručenie objednaného daru určenému príjemcovi).
• Komu sa adresa dostane: len poštovému prepravcovi, ktorý zásielku doručuje (pri zásielke do zahraničia aj poštovej správe krajiny určenia), a len v rozsahu, v akom stojí na obálke.
• Kam sa nedostane nikdy: do verejného registra, na list vlastníctva, na zdieľaciu kartu, do e-mailu obdarovanému, do adresy webovej stránky, do úradnej stopy návštev ani do merania a reklamy (Plausible, Meta, Google). Do rozpísanej žiadosti v karte prehliadača sa adresa zásielky neukladá.
• Doba uloženia: adresu úrad maže 60 dní po vypravení zásielky, najneskôr však 180 dní od založenia spisu — aj keby sa zásielka nevypravila. Ak nedôjde k zaplateniu, maže ju 90 dní od založenia objednávky. Maže sa len adresa; že zásielka bola a kedy odišla, zostáva v evidencii.
• Na žiadosť úrad adresu vymaže aj skôr (kontakt na stránke Kontakt) — pred vypravením to však znamená, že zásielka neodíde.